주식회사 디어푸드엑스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 디어푸드엑스(이하 “회사”)가 운영하는 SIKSIK(이하 “식식”) 모바일 어플리케이션의 이용과 관련하여 “회사”와 “회원”의 권리·의무 및 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

※ 접근 기기를 불문하고 PC·무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서 그 성질에 반하지 않는 한 본 약관을 준용합니다.

제2조 (용어의 정의)

“식식”이란, 회원에게 재화 또는 서비스 상품(이하 “재화 등”)의 광고·정보를 제공하고 “재화 등”을 거래할 수 있도록 “회사”가 운영하는 모바일 어플리케이션(앱)을 의미합니다.
“회원”이란 “식식”에 접속하여 본 약관에 동의하고 “회사”가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
“서비스”란 “회사”가 “식식”을 통해 “회원”에게 제공하는 모든 서비스
“게시물”이란 “회원”이 “서비스” 이용을 위해 “식식”에 게시하는 모든 온라인 디지털 콘텐츠(텍스트, URL, 상표·로고, 이미지, 사진, 영상 등)를 말합니다.
“포인트”란 “식식”에서 “재화 등” 구매 시 대금 결제 수단으로 사용할 수 있는 현금 등가의 결제 수단을 의미합니다.
“할인쿠폰”이란 “식식”에서 “재화 등” 구매 시 표시된 조건에 따라 가격을 할인받을 수 있는 모바일/오프라인 쿠폰을 말합니다.

제3조 (약관의 명시 및 개정)

“회사”는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지(소비자 불만 처리 장소 포함), 대표자 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화 1833-5153, 전자우편 등)를 “식식” 내 [설정 → 이용약관] 화면에 게시합니다.
“회사”는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」, 「소비자기본법」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다
개정 시 “회사”는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 14일 전부터 적용일 전일까지 공지하며, 회원에게 불리하게 변경되는 경우 최소 30일 전부터 공지하며, 이메일(e-mail), 문자메시지(SMS) 등으로 이용자에게 개별 통지합니다 (이용자의 연락처 미기재, 변경 등으로 개별 통지가 어려울 때에는 서비스 사이트에 공지를 하는 것을 개별 통지한 것으로 간주합니다.) 개정 전·후 내용을 회원이 알기 쉽도록 비교 표시합니다.
“회원”은 개정 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 이 경우 “식식” 이용을 중단하고 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 다만 적용일 전까지 명시적 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 간주됩니다.
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 공정거래위원회 「전자상거래 등에서의 소비자보호지침」 및 관계 법령 또는 상관례를 따릅니다.

제4조 (서비스의 제공)

“회사”는 다음 각 호의 업무를 수행합니다.

“재화 등”에 대한 광고·정보 제공
“재화 등”에 대한 구매신청 접수 및 계약 체결
구매계약 체결에 따른 통지 및 배송
기타 “회사”가 정하는 업무

제5조 (서비스의 변경 및 중단)

“회사”는 운영상·기술상 필요에 따라 제공 중인 “식식” 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
제1항 사유로 서비스가 일시 중단되어 회원 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 “회사”는 배상합니다. 다만 “회사”가 고의·과실이 없음을 입증한 경우는 제외합니다.
“회사”는 필요한 기간을 정해 사전 공지 후 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 긴급한 사유가 있는 경우 사후 통지할 수 있습니다.
정보통신설비의 보수·점검·교체·고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
사업종목 전환, 사업 포기, 업체 간 통합 등의 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우 “회사”는 제9조의 방법으로 회원에게 통지합니다.

제6조 (회원가입 및 이용계약의 성립)

회원이 되고자 하는 자는 “회사”가 정한 절차에 따라 회원정보를 기입하고 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
“회사”는 다음 각 호에 해당하는 신청을 거부하거나 사후 해지할 수 있습니다.
1. 실명 또는 사업자 미등록, 타인 명의/사업자명 도용 신청
2. 필수사항 허위·누락 기재
3. 약관 위반으로 회원자격 상실 이력이 있는 자(단, 승낙한 경우 제외)
4. 만 14세 미만 아동
5. 기술상 서비스 제공 지장이 있는 경우
6. 기타 법령·부당한 사유로 회사 판단 시
회원정보가 변경된 경우, 회원은 지체 없이 “회사”에 알리거나 회원정보 수정으로 변경해야 합니다.
“회사”는 회원정보 변경 및 요청 확인 후 회원의 문제를 요구할 수 있습니다.
“회사”가 가입완료 의사를 표시할 때 이용계약이 성립됩니다.

제7조 (회원탈퇴 및 이용계약의 종료)

회원은 “회사”가 정한 절차에 따라 언제든 “식식” 탈퇴를 신청할 수 있고, “회사”는 즉시 처리합니다. 단, 탈퇴 즉 확인·이행에 필요한 사항이 있다면 이를 안내할 수 있습니다.
이용계약은 탈퇴 통지가 “회사”에 도달할 때, 또는 회원의 확인·이행 사항이 완료될 때 종료됩니다.

제8조 (회원자격의 제한·정지·상실 및 해지)

“회사”는 회원이 다음 각 호 중 하나에 해당하면 회원자격을 제한 또는 정지할 수 있습니다.
1. 가입·변경 시 타인 정보 도용 또는 허위 등록
2. “식식” 이용과 관련된 채무 불이행
3. 타인의 “식식” 이용 방해 또는 정보 도용 등 전자상거래 질서 위협
4. 법령·약관·공서양속 위반
“회사”는 제1항에 따라 자격을 제한·정지한 후 15일 이내 시정을 요구할 수 있으며, 미시정 또는 2회 이상 반복 시 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
“회사”는 회원의 중대한 약관·법 위반 시 즉시 자격을 상실시킬 수 있고, 이 경우 30일의 소명기회를 부여합니다.
“회사”는 제3자의 방법으로 해지 사실을 통지함으로써 이용계약 해지의 효력이 발생합니다.
관련 법령 및 개인정보보호법에 따라 보존할 경우를 제외하고, 회원의 개인정보는 해지 즉시 삭제됩니다.

제9조 (회원에 대한 통지)

“회사”는 회원이 지정한 전화번호, 이메일, 문자메시지, SNS, 앱 푸시 알림 등의 방법으로 통지할 수 있으며, 회원의 통신환경·요금제에 따라 데이터 요금이 발생할 수 있습니다.
불특정 다수 회원에 대한 통지는 “식식” 내 공지사항에 7일 이상 게시함으로써 갈음할 수 있습니다. 다만 거래 등 중요한 사항은 개별 통지합니다.

제10조 (구매 신청)

회원은 “식식”에서 다음 각 호(또는 유선·메시징(SMS, LMS, 카카오톡 등) 방식을 포함)의 방법으로 “재화 등”의 구매를 신청하며, “회사”는 다음 사항을 알기 쉽게 제공합니다.

“재화 등”의 검색 및 선택
수령인 성명 등 필수 상세 입력
약관, 청약철회 규정, 비용부담 등 확인
약관 동의 및 제13조 사항 확인(예: 클릭)
결제방법 선택

제11조 (구매계약의 성립)

“회사”는 다음 각 호 중 하나에 해당하면 승낙하지 않거나 계약을 해지할 수 있습니다.
1. 신청 내용의 허위·누락·오기가 있는 경우
2. 미성년자가 청소년보호법 위반 상품 구매
3. 카드 도용 등 부정한 거래
4. 포인트·쿠폰 부정 취득·사용
5. 설비·기술상 상당한 지장이 있는 경우
6. 기타 관련 법령 위반 신청
계약은 회원의 신청에 대해 “회사”가 승낙 의사표시를 함으로써 체결됩니다. 승낙 의사표시는 신청 확인·판매 가능 여부·정정·취소 등에 관한 정보를 포함합니다.
“회사”는 회원의 청약 접수 후 변경·취소의 동의를 얻은 것으로 간주합니다. 단, 이미 조리·배송된 경우 등은 철회가 불가하며 미성년자 또는 법정대리인은 취소할 수 있습니다.

제12조 (결제방법)

직불·신용카드 등 각종 카드 결제
포인트 결제
무통장입금 등 현금 결제
기타 “회사”가 사전 고지한 방법
회원이 카드등록을 하는 경우, 결제대행사(PG사) 인증을 거쳐 발급되는 Billing Key(토큰)을 “회사” DB에 저장하여 원터치(빌링) 결제에 활용합니다. “회사”는 카드번호 전체 등 민감정보를 직접 저장하지 않으며, PG사 발급 토큰과 카드 식별 정보(카드사명, 마스킹번호)만 저장합니다.
회원은 언제든 Billing Key 삭제 또는 원터치결제 해지를 요청할 수 있으며, “회사”는 지체 없이 처리합니다.
회원이 정기결제(자동결제)를 신청한 경우, 사전 고지된 금액·주기에 따라 자동 결제가 이루어지며, 회원은 언제든 해지할 수 있습니다. 다만 해지 즉시 이후 결제를 중단하며, 이미 제공된 재화·서비스에 대해서는 제16조의 환불 규정이 적용됩니다.

카드 등록 시 PG사 인증을 통해 발급된 Billing Key(토큰)를 저장하여 원터치(빌링) 결제에 사용합니다.

제13조 (재화 등의 제공)

“회사”는 회원의 구매신청 내용에 따라 “재화 등”이 적시에 배송될 수 있도록 필요한 조치를 합니다.
회원이 공급 절차 및 진행 상황을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 제공합니다.

제14조 (포인트)

“포인트”는 “회사”가 구매활동·이벤트 참여 등에 따라 적립·부여하는 무료 포인트로, 유효기간은 부여 시 공지한 바에 따르며 미사용 포인트는 유효기간 만료 시 자동 소멸합니다.
유효기간이 경과한 포인트는 사용권을 보장하지 않으며, 현금 환급되지 않습니다.
포인트는 유효기간이 빠른 순서로 사용됩니다.
포인트 사용 후 구매 취소로 환원되는 포인트의 유효기간이 이미 만료된 경우, 환원 포인트에는 최소 7일의 유효기간을 1회 부여합니다.
“회사”는 포인트 사용 시 휴대폰 본인인증 등 추가 절차를 요구할 수 있습니다

제15조 (할인쿠폰)

“회사”는 이벤트·프로모션 등을 통해 “할인쿠폰”을 지급할 수 있습니다.
유효기간·내역·사용방법은 부여 시 공지하며, 유효기간 내 미사용 쿠폰은 만료 또는 이용계약 종료 시 자동 소멸합니다.
유효기간이 경과한 쿠폰의 사용권은 보장되지 않습니다.
쿠폰은 현금으로 환급되지 않습니다.
부정한 방법으로 쿠폰을 획득·사용한 사실이 확인되면 쿠폰을 회수하고 회원자격을 제한할 수 있습니다.
쿠폰 제공 및 운영 방식은 “회사” 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

제16조 (청약철회 등)

청약철회 및 환불은 「전자상거래법」 등 관련 법령에 따릅니다.
신선식품·조리식식품 등 부패·변질 우려가 있는 재화는 단순변심 환불이 불가합니다(법령이 허용하는 범위 내).
포인트·쿠폰 사용 구매의 환불은 실제 결제금액을 기준으로 하며, 사용한 포인트·쿠폰은 반환되지 않습니다.
회원이 청약철회하는 경우 배송비 부담 주체 등 환불 기준을 회원이 알기 쉽도록 명확히 고지합니다.
“회사”가 재화 등을 제공할 수 없는 경우 지체 없이 사유를 통지하고 환불에 필요한 조치를 합니다.

제17조 (개인정보의 보호)

“회사”는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집합니다.
회원가입 단계에서 구매계약 이행에 필요한 개인정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만 법령상 의무 이행을 위해 본인확인이 필요한 경우 최소 범위에서 수집할 수 있습니다.
“회사”는 「정보통신망법」 및 「개인정보보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 개인정보처리방침을 제정·공개합니다. “식식”과 링크된 외부 사이트에는 “회사”의 방침이 적용되지 않으므로 회원은 해당 사이트의 방침을 확인해야 합니다.
“회사”는 개인정보보호를 위해 노력하며, 개인정보처리방침을 “식식” 내에 게시합니다.

제18조 (정보의 제공 및 공고의 게재)

“회사”는 서비스 이용에 필요한 정보를 공지사항 또는 제9조의 방법으로 제공할 수 있습니다.
회원은 법령상 의무가 없는 범위에서 언제든 정보 제공 수신을 거부할 수 있으며, “회사”는 즉시 중단합니다.
필요한 경우 공지사항 게시로 정보를 갈음할 수 있으며, 회원이 공지 미확인으로 입은 손해에 대해서 “회사”는 책임지지 않습니다.
마케팅(광고) 정보 수신에 동의한 회원에게는 공지·개별 통지 수단으로 광고 정보를 제공할 수 있습니다(통신요금 발생 가능).
회원은 언제든 마케팅 정보 수신을 철회할 수 있으며, “회사”는 즉시 제공을 중단합니다.

제19조 (회사의 의무)

“회사”는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 안정적으로 서비스를 운영하기 위해 최선을 다합니다.
회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖춥니다.

제20조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

ID와 비밀번호의 관리 책임은 회원에게 있으며, 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
회원의 부주의로 인한 ID·비밀번호 공유 등으로 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.
도난·무단 사용 사실을 인지한 경우 즉시 “회사”에 통지하고 안내에 따라야 합니다.

제21조 (회원의 의무)

회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
1. 가입·변경 시 허위 내용 등록
2. 타인 정보 도용
3. 부정한 방법으로 게시정보 변경
4. 회사 정하지 않은 장치·장벽(프로그램 등) 송신·게시
5. 회사 또는 제3자의 지식재산권 침해
6. 회사 또는 제3자의 명예 훼손·업무 방해
7. 이용 과정에서 허위 정보 제공
8. 타인 계정 도용 또는 자신의 ID 제공
9. 외설·폭력 등 공서양속 위반 정보 게시
10. 현금 선불 후 이에 합동된 재화 제공 요구
11. 환불 불가 상품에 대한 환불 요구
12. 상품 훼손·무단 구매(카드 등)
13. 회사가 정한 포인트·쿠폰 적용 구매
14. 서비스 운영 방해
15. 타인 결제수단 무단 사용
16. 비정상적 방법으로 포인트 현금 환급
17. 그 밖에 회사의 영업을 방해하는 행위
회원 정보 변경 지연으로 인한 불이익에 대해 “회사”는 책임지지 않습니다.
회원은 법령·약관·공지사항 등 “회사” 규정을 준수해야 합니다.
회원은 공지사항 등 내용을 수시로 확인해야 합니다.

제22조 (게시물의 관리)

“회사”는 회원의 게시물을 보호하기 위해 노력하나, 다음 각 호의 게시물은 사전 통지 없이 삭제·이동·등록 거부할 수 있습니다.
1. 타인 모욕·명예훼손
2. 음란물 또는 음란사이트 링크
3. 지식재산권 등 권리 침해
4. 게시판 성격 무관
5. 공공질서·미풍양속 위반 유포/링크
6. 영리 목적 광고
7. 범죄 유발·관적 인정되는 내용
8. 타인 정보 도용 및 게시판 성격 불일치
9. 서비스 운영 방해
10. 기타 관계 법령 위반
게시물로 권리가 침해되었다는 요청이 있으면 “회사”는 관련 법령에 따라 조치를 합니다.
이용계약 해지 후에도 게시물은 자동 삭제되지 않으므로, 삭제를 원할 경우 탈퇴 전 직접 삭제해야 합니다.

회원은 “회사”에 대하여 게시물의 무상·비독점적 사용권(복제, 배포, 전시, 재사용 포함)을 부여하며, “회사”는 서비스 운영·홍보 목적 내에서 이를 사용할 수 있습니다.
“회사”는 회원 동의 없이 게시물을 영리 목적으로 제3자에게 양도·판매하지 않습니다.

제2조 등 약관과 법령을 위반한 경우 “회사”는 법적 조치를 취할 수 있습니다.

제25조 (손해배상)

“회사” 또는 회원은 관련 법령 및 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 이를 배상하여야 하며, 고의 또는 과실이 없음을 입증하지 못하면 책임을 면할 수 없습니다.

제26조 (분쟁 해결)

“회사”는 회원의 정당한 의견·불만을 반영하고 피해를 보상하기 위해 고객센터를 운영합니다.
“회사”는 회원의 불만·분쟁 사항을 신속하게 처리하며, 관련한 경우 사유와 일정을 통보합니다.
전자상거래 분쟁이 발생하여 회원이 피해구제를 신청하는 경우, 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제27조 (책임 제한)

천재지변, 전쟁, 홍수, 사고, 정부기관 조치 등 불가항력으로 의무 이행이 불가능한 경우 “회사”는 책임을 지지 않습니다.
기간통신사업자 등으로 인한 전기통신서비스 중지·장애로 인한 손해는 면책됩니다.
회원의 귀책 사유로 인한 이용 장애에 대해 “회사”는 책임지지 않습니다.
설비 보수·교체·점검·공사 등 사유로 서비스 중지·장애가 발생한 경우 면책됩니다.
“회사”는 무료로 제공하는 서비스와 관련하여 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간 “식식”을 매개로 한 거래·분쟁에 대해 “회사”는 책임지지 않습니다.

제28조 (준거법 및 관할법원)

본 약관의 해석·적용은 대한민국 법률에 따릅니다.
본 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 「민사소송법」에 따라 회사 본점 소재지를 관할하는 지방법원을 전속 관할법원으로 합니다.

부칙

제1조 (시행일)

이 약관은 2020년 9월 15일부터 시행합니다.

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